El trabajo de desarrollo de tecnolog\u00eda dej\u00f3 de ser desde hace mucho la tarea de una sola persona; los d\u00edas del \u00abwebmaster<\/em>\u00bb o del \u00abhacker solitario<\/em>\u00bb quedaron atr\u00e1s como an\u00e9cdotas de los tiempos en que la responsabilidad de programar, dise\u00f1ar, crear contenido, asegurar la infraestructura, llevar a producci\u00f3n y dar a conocer un producto de tecnolog\u00eda era trabajo de una persona.<\/p>\n\n\n\n Los productos que sobresalen en el mercado casi siempre son creados por equipos de profesionales con habilidades y conocimientos diferentes.<\/p>\n\n\n\n El objetivo de tener un equipo es que el talento total compense las deficiencias individuales.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Un equipo multidisciplinario debe superar primero el impulso de sus miembros de trabajar \u00fanicamente orientados por requerimientos u objetivos personales. El primer reto es aceptar de que cada persona en el equipo, al tener diferente formaci\u00f3n, tiene tambi\u00e9n formas diferentes de pensar, de comunicarse y de resolver problemas; usa herramientas diferentes que los dem\u00e1s y tiene objetivos personales diferentes tambi\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n Trabajar enfocado en el beneficio del usuario sirve para centrar la atenci\u00f3n de todos en el mismo tema y para unificar las visiones y objetivos de trabajo. Si el \u00e9xito del equipo depende del \u00e9xito del usuario final, entonces todos tiene un gran incentivo para crear la mejor experiencia de usuario posible.<\/p>\n\n\n\n La pregunta que surge en este punto es: \u00bfqui\u00e9n en el equipo es el responsable de la implementaci\u00f3n correcta de UX?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La respuesta com\u00fan es \u00abtodos son responsables<\/em>\u00ab, pero esta respuesta tiene una trampa: cuando la responsabilidad es todos, en realidad nadie es 100% responsable. Los miembros de equipos con poca integraci\u00f3n se pasan la responsabilidad entre ellos tratando de evitarla, lo que diluye el compromiso hacia el usuario y afecta el dise\u00f1o final de la experiencia.<\/p>\n\n\n\n Es importante se\u00f1alar en este punto que tampoco se trata de generar una \u00ab\u00e1rea de UX\u00bb que se responsabilice de la implementaci\u00f3n de las buenas practicas del dise\u00f1o centrado en el usuario. Una \u00e1rea que s\u00f3lo tenga esa tarea como objetivo y trabaje de manera aislada de los equipos de producci\u00f3n solo volver\u00e1 el proceso lento y burocr\u00e1tico, alienando a los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n En un buen equipo de UX no hay un \u00abdue\u00f1o\u00bb, pero si debe de haber un l\u00edder, un \u00abcampe\u00f3n\u00bb que debe tomar dos roles adicionales a su contribuci\u00f3n al equipo: primero, debe ser el representante del usuario<\/em>, alguien que vele por los intereses de los usuarios finales y que le recuerde constantemente al equipo que el usuario es lo m\u00e1s importante; y segundo, debe de asumir el rol de facilitador para los otros miembros del equipo puedan conocer, entender los procesos, recomendaciones y mejores pr\u00e1cticas sobre UX.<\/p>\n\n\n\n Sobra decirlo, ser el \u00abcampe\u00f3n\u00bb de UX en un equipo de trabajo no es sencillo. La persona que asuma ese rol deber\u00e1 ser una persona que pueda trabajar con otros y comunicarse con ellos de manera puntual y eficiente, que pueda ganarse su confianza por medio m\u00e9rito y no por un puesto o por pose.<\/p>\n\n\n\n En muchos sentidos, este \u00abcampe\u00f3n\u00bb de UX refleja mucho el rol de un SCRUM Master en un proceso \u00e1gil pero con un giro: su principal preocupaci\u00f3n no es el producto, sino el usuario final. Puede ser desarrollador, dise\u00f1ador, project manager, el mismo CEO o alguien m\u00e1s. No necesita tampoco ser la misma persona todo el tiempo o en cada proyecto, o siquiera un \u00abexperto\u00bb en el tema. Es m\u00e1s: puede que sea una persona que trabaja fuera de la empresa, \u00a1o incluso un cliente!<\/p>\n\n\n\n Lo que es cierto es que cada equipo necesita a alguien que represente los intereses del usuario aunque no contra sus compa\u00f1eros de trabajo. Si esta persona logra convencer a sus colegas que el usuario es la persona m\u00e1s importante en la creaci\u00f3n de un producto o servicio y los ayuda a trabajar en ese sentido, el resultado ser\u00e1n siempre productos incre\u00edbles y memorables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Crear productos con buena UX requiere de un equipo con personas que tienen enfoques y habilidades muy diferentes. \u00bfQui\u00e9n de ellos es el due\u00f1o del dise\u00f1o de experiencia de usuario?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[10,11,12,13],"class_list":["post-13","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experiencia-de-usuario","tag-equipo","tag-liderazgo","tag-productividad","tag-responsabilidad","entry"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/03\/IMG_20170314_150414.jpg?fit=4606%2C2591&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":420,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13\/revisions\/420"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}