{"id":325,"date":"2019-04-08T15:34:47","date_gmt":"2019-04-08T20:34:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/?p=325"},"modified":"2019-04-12T18:02:15","modified_gmt":"2019-04-12T23:02:15","slug":"tiempo-de-carga-en-la-experiencia-del-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/tiempo-de-carga-en-la-experiencia-del-usuario\/","title":{"rendered":"Tiempo de carga en la experiencia del usuario"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">No todo lo que tiene que ver que Experiencia de Usuario es visual. Un factor invisible como el tiempo que tarda en cargar una p\u00e1gina web es cr\u00edticos en el dise\u00f1o de UX para hacerla m\u00e1s usable y aumentar sus conversiones.<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque los usuarios pueden tener acceso a conexiones a Internet cada vez m\u00e1s r\u00e1pidas y a dispositivos con mejores procesadores, <strong>el tiempo de carga de una p\u00e1gina web todav\u00eda se encuentra en un promedio de 12 segundos de carga, en la mayor\u00eda de los casos por malas pr\u00e1cticas de dise\u00f1o y desarrollo<\/strong>. Mejorar este tiempo de carga y las causas que lo origina impacta la usabilidad percibida del usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-resources\/data-measurement\/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks\/\">Un estudio de <strong>Google<\/strong><\/a> encontr\u00f3 una relaci\u00f3n inversamente proporcional entre el tiempo de carga de una p\u00e1gina y la probabilidad de que su usuario la abandone. Si la p\u00e1gina tarda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>1 a 3 segundos<\/strong> la probabilidad de abandono aumenta un <strong>32%<\/strong><\/li><li><strong>1 a 5 segundos<\/strong> la probabilidad de abandono aumenta un <strong>90%<\/strong><\/li><li><strong>1 a 6 segundos<\/strong> la probabilidad de abandono aumenta un<strong> 106%<\/strong><\/li><li><strong>1 a 10 segundos<\/strong> la probabilidad de abandono aumenta un <strong>123%<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De forma similar, si el n\u00famero de elementos en la p\u00e1gina -texto, t\u00edtulos, im\u00e1genes\u2014 sube de 400 a 6,000, <strong>la probabilidad de conversi\u00f3n<\/strong> (de que el usuario termine lo que est\u00e1 haciendo) <strong>cae un 95%.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1905\" height=\"986\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?fit=640%2C331&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-327\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?w=1905&amp;ssl=1 1905w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?resize=300%2C155&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?resize=768%2C398&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?resize=1024%2C530&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?resize=1568%2C812&amp;ssl=1 1568w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot_20190315-174334.png?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Existe una relaci\u00f3n inversamente proporcional entre el tiempo de carga de una p\u00e1gina y la probabilidad de que sea abandonada. <strong>Fuente<\/strong>: <strong><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/marketing-resources\/data-measurement\/mobile-page-speed-new-industry-benchmarks\/\">Google<\/a><\/strong><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se puede notar en la gr\u00e1fica, el tiempo de carga ideal para un usuario es debajo de los <strong>3.3 segundos<\/strong>, que corresponde con el mayor \u00edndice de conversiones. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Factores del tiempo de carga de una p\u00e1gina web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque el ancho de banda juega un papel importante, es necesario reconocer que <strong>no es posible para los due\u00f1os del sitio<\/strong> (<em>y a veces tampoco para el usuario<\/em>) <strong>controlar el ancho de banda al que tiene acceso<\/strong>. Es mejor asumir que los usuarios tendr\u00e1n anchos de banda lentos o limitados y enfocarnos en los factores que est\u00e1n bajo nuestro control.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al contrario de lo que se asume com\u00fanmente, <strong>el tiempo de carga de un sitio aumenta debido a malas pr\u00e1cticas de dise\u00f1o y desarrollo web, y a una mala gesti\u00f3n del servidor donde la p\u00e1gina se hospeda<\/strong>. Entre los errores y problemas m\u00e1s comunes se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Im\u00e1genes demasiado grandes o poco optimizadas,<\/li><li>Carga de elementos visuales con contenido como im\u00e1genes de carruseles o publicidad,<\/li><li>Falta de uso del <em>cache<\/em> del usuario para reducir la carga en sesiones subsecuentes,<\/li><li>Carga de <em>scripts<\/em> de JavaScript muy grandes,<\/li><li>Hojas de estilo CSS sin optimizar,<\/li><li>Falta de compresi\u00f3n desde el servidor web,<\/li><li>Carga de elementos de sitios de terceros que son m\u00e1s lentos,<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un factor importante es que no todos los sitios est\u00e1n correctamente optimizados para dispositivos m\u00f3viles, a pesar que sabemos que m\u00e1s de la mitad del tr\u00e1fico de un sitio web se origina en <em>smartphones:<\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"476\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/241462.png?resize=640%2C476&#038;ssl=1\" alt=\"Porcentaje de las p\u00e1ginas web que solicitan desde dispositivos m\u00f3viles de 2009 a 2018\" class=\"wp-image-328\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/241462.png?w=1000&amp;ssl=1 1000w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/241462.png?resize=300%2C223&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/241462.png?resize=768%2C571&amp;ssl=1 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption>Porcentaje de las p\u00e1ginas web que solicitan desde dispositivos m\u00f3viles de 2009 a 2018. <strong>Fuente: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.statista.com\/\"><strong>Statista<\/strong><\/a><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consciente del aumento del tr\u00e1fico desde dispositivos m\u00f3viles, <strong>Google<\/strong> anunci\u00f3 la liberaci\u00f3n de su <a href=\"https:\/\/webmasters.googleblog.com\/2018\/03\/rolling-out-mobile-first-indexing.html\">Mobile-First Index<\/a>, lo que significa desde 2018 <strong>las p\u00e1ginas web optimizadas para m\u00f3viles tendr\u00e1n una mejor posici\u00f3n en los resultados org\u00e1nicos del buscador<\/strong> que las que est\u00e9n enfocadas a pantallas grandes en computadoras de escritorio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9tricas de medici\u00f3n de tiempo de carga<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n del tiempo de carga de un sitio no depende de un factor \u00fanico. Para poder darle seguimiento y de <a href=\"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/sobre-metricas-de-usabilidad\/\">la misma manera en que se hace en los estudios de usabilidad<\/a>, es necesario definir m\u00e9tricas de desempe\u00f1o que nos ayuden a planear de manera cuantitativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/page-load-time-conversion-rates\">Algunas m\u00e9tricas indispensables<\/a> son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Tiempo de interacci\u00f3n.<\/strong> Es el tiempo que tarda la p\u00e1gina en reaccionar a una acci\u00f3n del usuario, por ejemplo, clic o tap en un bot\u00f3n para mostrar contenido, para comenzar a abrir una p\u00e1gina nueva o para descargar un archivo.<\/li><li><strong>Tiempo de carga m\u00ednimo (primer <\/strong><em><strong>byte<\/strong><\/em><strong>).<\/strong> Mide el tiempo que tarda en establecerse la conexi\u00f3n entre el usuario y el servidor y comenzar a descargar los elementos est\u00e1ticos de la p\u00e1gina, despu\u00e9s del rederizado en el servidor.<\/li><li><strong>Peso de la p\u00e1gina.<\/strong> Es el tama\u00f1o completo de los elementos est\u00e1ticos de la p\u00e1gina (en <em>Kilobytes<\/em>) que se necesitan descargar para ver la p\u00e1gina completa.<\/li><li><strong>Tiempo para iniciar renderizado.<\/strong> Es el tiempo que le toma al navegador interpretar los elementos que ha descargado (HTML, CSS, JavaScript, im\u00e1genes, etc.) para comenzar a \u00abdibujar\u00bb la p\u00e1gina web. <\/li><li><strong>N\u00famero de solicitudes.<\/strong> Mide el n\u00famero de peticiones que una p\u00e1gina hace a un servidor (propio o de un tercero) durante su carga. <\/li><li><strong>Tiempo de carga.<\/strong> Es el tiempo total promedio que toman todos los elementos de una p\u00e1gina para descargarse al usuario.<br><\/li><li><strong>SpeedRank.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.sistrix.com\/blog\/the-page-speed-ranking-factor-what-exactly-is-fast\/\">Es una medida del tiempo de carga de la p\u00e1gina comparado con otros sitios similares<\/a>, que se mide en puntos porcentuales (0-100%).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas para medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n de sitios web <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Google<\/strong> ha creado algunas herramientas para poder hacer an\u00e1lisis del tiempo y la experiencia de carga de una p\u00e1gina web para optimizarlas:<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">PageSpeed Insights<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/pagespeed\/insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"364\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/google-pagespeed-insights.png?resize=640%2C364&#038;ssl=1\" alt=\"PageSpeed Insights\n\" class=\"wp-image-329\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/google-pagespeed-insights.png?w=688&amp;ssl=1 688w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/google-pagespeed-insights.png?resize=300%2C170&amp;ssl=1 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/developers.google.com\/speed\/pagespeed\/insights\/\"><strong>PageSpeed Insights<\/strong><\/a> analiza el contenido de una p\u00e1gina web y crea sugerencias para hacerla m\u00e1s r\u00e1pida, adem\u00e1s de que permite medir algunas m\u00e9tricas de tiempo de carga.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Google Test My Site<\/h4>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/es-419\/feature\/testmysite\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1273\" height=\"653\" src=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot-2019-04-08-at-15.18.10.png?fit=640%2C328&amp;ssl=1\" alt=\"Google Test My Site\" class=\"wp-image-330\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot-2019-04-08-at-15.18.10.png?w=1273&amp;ssl=1 1273w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot-2019-04-08-at-15.18.10.png?resize=300%2C154&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/Screenshot-2019-04-08-at-15.18.10.png?resize=768%2C394&amp;ssl=1 768w, 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Este informe se actualiza todos los meses y est\u00e1 disponible de forma p\u00fablica y es la fuente de datos hist\u00f3ricos y actuales. Los datos se muestran por pa\u00eds y tipo de conexi\u00f3n efectiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprendiendo de manera cuantitativa los factores que aumentan el tiempo de carga de una p\u00e1gina, podremos trabajar en un plan de mejora para llevar nuestras p\u00e1ginas y aplicaciones a m\u00e1s usuarios en menos tiempo para ayudarlos a lograr sus objetivos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No todo en UX es visual. 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