{"id":777,"date":"2022-06-21T11:57:34","date_gmt":"2022-06-21T17:57:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/?p=777"},"modified":"2022-06-21T11:57:46","modified_gmt":"2022-06-21T17:57:46","slug":"mapas-psicodemograficos-para-perfilamiento-de-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/mapas-psicodemograficos-para-perfilamiento-de-usuarios\/","title":{"rendered":"Mapas psicodemogr\u00e1ficos para perfilamiento de usuarios"},"content":{"rendered":"\n

Es muy tentador querer crear un producto que sirva para la mayor cantidad posible de gente. El problema con esta idea es que la gente es muy compleja, y dif\u00edcilmente la misma soluci\u00f3n le funcionar\u00e1 a todos de la mejor manera. El perfilamiento de usuarios es cr\u00edtico para que el dise\u00f1o de soluciones est\u00e9 enfocado y sea \u00fatil a quienes las utilicen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un dicho en el mundo de UX<\/a> dice que \u201ces mejor dise\u00f1ar un producto incre\u00edble para pocas personas que un producto mediocre para muchas<\/em>\u201d. Si los usuarios encuentran un producto o servicio \u00fatiles y sencillos de usar, seguramente los seguir\u00e1n usando en el futuro, y habr\u00e1n ganado la lealtad de sus usuarios.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Entre mejor acotado y definido est\u00e9 el grupo de usuarios para el que dise\u00f1aremos ser\u00e1 m\u00e1s sencillo entenderlos y se podr\u00e1n tomar decisiones de dise\u00f1o basados en problemas y necesidades puntuales<\/strong>. En otras palabras, una vez que se tienen definidos qui\u00e9nes ser\u00e1n los usuarios entonces se podr\u00e1 hacer investigaci\u00f3n sobre ellos.<\/p>\n\n\n\n

Un proceso para definir audiencias objetivo es el de Segmentaci\u00f3n de Usuarios<\/strong>: se dividen grupos grandes y gen\u00e9ricos de usuarios potenciales en grupos (o segmentos) m\u00e1s peque\u00f1os formados por usuarios que comparten algunas caracter\u00edsticas entre ellos. Hay tantas formas de segmentar grupos de usuarios como tipos de usuarios, pero podemos usar dos en particular: la segmentaci\u00f3n por caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas y por caracter\u00edsticas psicogr\u00e1ficas<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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En dise\u00f1o de UX es mejor crear grupos de usuarios seg\u00fan los problemas que comparten en lugar de sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas. Cr\u00e9dito: Jesse James Garret<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Los mercad\u00f3logos normalmente crean segmentos de audiencias basados en criterios demogr\u00e1ficos<\/strong>: g\u00e9nero, edad, nivel educativo, estado civil, ingreso mensual, etc. Estos segmentos demogr\u00e1ficos pueden ser muy gen\u00e9ricos (por ejemplo, hombres entre 18 y 50 a\u00f1os) o pueden ser muy espec\u00edficos (personas solteras con educaci\u00f3n universitaria entre 25 y 35 a\u00f1os de edad).<\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, los perfiles psicogr\u00e1ficos<\/strong> se utilizan para describir las actitudes y percepciones que las personas tienen sobre un tema o un problema en particular. Los perfiles psicogr\u00e1ficos por lo general est\u00e1n relacionados con las caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas de la gente: personas de la misma edad, ubicaci\u00f3n o ingresos por lo general tienen actitudes e ideas similares, pero en muchos casos personas con perfiles demogr\u00e1ficos id\u00e9nticos tienen formas muy diferentes de pensar y de ver el mundo. <\/p>\n\n\n\n

El estudio de los perfiles psicogr\u00e1ficos<\/strong> ayuda a obtener un entendimiento m\u00e1s profundo de la gente del que se puede obtener solo con caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas.<\/p>\n\n\n\n

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La psicograf\u00eda se ocupa principalmente de lo que se conoce como variables IAO: intereses, actividades y opiniones para identificar las creencias y emociones de una audiencia, no solo su edad y g\u00e9nero. Cr\u00e9dito: CXL<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Hay otros criterios que pueden ayudarnos a simplificar y reducir nuestros grupos de usuarios potenciales, por ejemplo \u00bfqu\u00e9 tanta experiencia tienen utilizando soluciones tecnol\u00f3gicas?<\/strong> Las necesidades y expectativas para los usuarios var\u00edan dependiendo de cu\u00e1nto tiempo invierten utilizando soluciones tecnol\u00f3gicas. \u00bfQu\u00e9 otras soluciones hay al problema que queremos resolver y cu\u00e1les usan nuestros usuarios potenciales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El <\/strong> mapa psico-demogr\u00e1fico<\/strong> o mapa W4 <\/strong>es una herramienta que se puede utilizar para hacer perfilamiento de alto nivel de usuarios potenciales:<\/p>\n\n\n\n

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Mapa psicodemogr\u00e1fico o Mapa W4 para perfilamiento de usuarios<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

El mapa se llena con la informaci\u00f3n demogr\u00e1fica de usuarios potenciales, qu\u00e9 soluciones usan actualmente, por qu\u00e9 vale la pena resolver este problema y d\u00f3nde ocurre el problema. Si no se sabe mucho sobre qui\u00e9nes podr\u00edan ser estos usuarios probablemente sea necesario hacer un poco de investigaci\u00f3n: hablar con personas o investigar en la web. El prop\u00f3sito de este artefacto es entender qu\u00e9 opina o dice un segmento de personas espec\u00edfico sobre las soluciones actuales al problema que se est\u00e1 tratando de resolver.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es importante recordar que aunque no es posible crear necesidades nuevas, s\u00ed se pueden crear soluciones nuevas a problemas ya existentes.<\/strong> El problema que se est\u00e1 tratando de resolver probablemente ya tiene una o varias soluciones en el mercado. Al entender qu\u00e9 es lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente de la competencia potencial, se podr\u00e1 ofrecer una mejor soluci\u00f3n. Esto es m\u00e1s rentable que tratar de encontrar un problema que nadie est\u00e9 atendiendo.<\/p>\n\n\n\n

Otro punto clave a investigar es qu\u00e9 tanto entiende la gente del problema que tiene<\/strong>. No es lo mismo hacer un programa para administrar los impuestos para una persona que acaba de conseguir su primer trabajo que para un contador que lleva las cuentas de varias personas. El problema es el mismo, pero es posible que la soluci\u00f3n sea diferente para cada caso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La segmentaci\u00f3n de usuarios es solo un paso para descubrir sus necesidades.<\/strong> En realidad solo se necesitan los segmentos cuyas necesidades haya inter\u00e9s en resolver. La segmentaci\u00f3n de usuarios ayuda a entender mejor sus problemas y necesidades al dividir la audiencia entera en grupos m\u00e1s peque\u00f1os de personas que comparten necesidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hay tantas formas de segmentar grupos de usuarios como tipos de usuarios, pero podemos usar dos en particular: la segmentaci\u00f3n por caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas y por caracter\u00edsticas psicogr\u00e1ficas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":782,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[72],"tags":[182,189,186],"class_list":["post-777","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-investigacion","tag-investigacion","tag-marketing","tag-perfilamiento","entry"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/port2.jpg?fit=1286%2C857&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":783,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/777\/revisions\/783"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/782"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=777"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}