{"id":909,"date":"2022-08-04T15:57:44","date_gmt":"2022-08-04T21:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/?p=909"},"modified":"2022-08-04T16:05:15","modified_gmt":"2022-08-04T22:05:15","slug":"actividades-y-tareas-de-diseno-para-okrs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/actividades-y-tareas-de-diseno-para-okrs\/","title":{"rendered":"Actividades y tareas de dise\u00f1o para OKRs"},"content":{"rendered":"\n

Los Objetivos y Resultados Clave (Objectives & Key Results \/ OKR<\/em>)<\/a> son una herramienta para medir el impacto del trabajo del equipo de dise\u00f1o de UX en los objetivos financieros de una empresa, pero para implementarlos correctamente en la pr\u00e1ctica de dise\u00f1o es necesario integrar elementos de actividades y tareas de otros procesos de an\u00e1lisis de resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los OKRs <\/strong>son una combinaci\u00f3n de objetivos estrat\u00e9gicos y m\u00e9tricas que indican el avance en el logro de resultados clave. Los OKRs generalmente se definen en las unidades de negocio de una empresa y cascadean <\/em>hacia las \u00e1reas operativas y a los empleados, dejando a su criterio cu\u00e1les ser\u00e1n los mejores pasos para alcanzar los resultados.<\/p>\n\n\n\n

Los dise\u00f1adores y las \u00e1reas de UX se ubican en la \u00e1reas operativas de dise\u00f1o de productos y servicios, y aunque su trabajo se mide con m\u00e9tricas de producto como usabilidad<\/strong><\/a>, accesibilidad<\/strong><\/a> o de desempe\u00f1o<\/strong><\/a>, o por indicadores relacionados con la satisfacci\u00f3n y lealtad de los usuarios<\/strong><\/a>, la realidad es que traducir el proceso de dise\u00f1o a OKRs no es un proceso directo.<\/p>\n\n\n\n

Objectives \u2014 Activities\u2014Key Results (OAKRs)<\/h3>\n\n\n\n

Aviram Vijh<\/a><\/strong> propone en una ligera modificaci\u00f3n al modelo de OKRs para desglosar los objetivos organizacionales a nivel individual o de equipo es a\u00f1adir Actividades<\/a>,<\/strong> ya que una de las tendencias que tienen las personas al escribir OKR es comenzar a definir las actividades o tareas que realizar\u00e1n, y despu\u00e9s combinarlas con los Resultados Clave. <\/p>\n\n\n\n

\"\"
Modificaci\u00f3n al modelo de OKRs con actividades: OAKRs. Cr\u00e9dito: Aviram Vijh<\/a><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ejemplo<\/h4>\n\n\n\n

Supongamos que a un dise\u00f1ador de UX en un comercio electr\u00f3nico se le pide que defina dos o tres OKR que cubran los objetivos de la misi\u00f3n de la empresa, otro relacionado al equipo de producto y uno m\u00e1s centrado en su crecimiento personal.<\/p>\n\n\n\n

Para este ejemplo, la misi\u00f3n tiene varios objetivos que ya han sido definidos:<\/p>\n\n\n\n

  • Incrementar los ingresos por ventas a trav\u00e9s del canal digital en un 20%.<\/li>
  • Lanzar 3 nuevos productos en el segundo trimestre.<\/li>
  • Actualizar la plataforma de gesti\u00f3n de contenido del sitio web para el tercer trimestre y ahorrar 5% anualizados en gastos de plataforma.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Un escenario como \u00e9ste en el que los objetivos tienen poco que ver con la disciplina de dise\u00f1o o las m\u00e9tricas normales que se utilizan para medir el trabajo de dise\u00f1o de UX es muy com\u00fan<\/strong>. En caso de que los objetivos de la misi\u00f3n todav\u00eda no hayan sido definidos, crear OKR de UX es todav\u00eda m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

    Las preguntas que un dise\u00f1ador se hace normalmente en este punto son: <\/p>\n\n\n\n

    • \u00bfCu\u00e1l es MI objetivo?<\/em> <\/li>
    • \u00bfEs el mismo que el de la misi\u00f3n o es diferente, centrado en el dise\u00f1o?<\/li>
    • Si es lo primero, \u00bfcu\u00e1l es el prop\u00f3sito de tener dos objetivos?<\/li>
    • De lo contrario, \u00bfc\u00f3mo se relaciona con los objetivos de la misi\u00f3n? <\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Sin una gu\u00eda, la respuesta a estas preguntas es complicada y confusa, especialmente porque no hay una manera est\u00e1ndar de responderlas. Lo que Vijh<\/strong> recomienda es:<\/p>\n\n\n\n

      El objetivo, a nivel de misi\u00f3n, es el mismo para todos en esa misi\u00f3n.<\/p>Aviram Vijh<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

      La manera en que un dise\u00f1ador apoyar\u00e1 el alcance de los objetivos variar\u00e1, ya que sus contribuciones estar\u00e1n orientadas al dise\u00f1o. Algo similar ocurre en un equipo de futbol: cada jugador en el equipo tiene habilidades, experiencias y posiciones diferentes, pero todos comparten el mismo objetivo general. Ser\u00eda absurdo medir las colaboraciones del guardameta midiendo el n\u00famero de goles que mete, igual que ser\u00eda absurdo medir el desempe\u00f1o de un delantero seg\u00fan el n\u00famero de penales que detiene, sin embargo todos tienen el mismo objetivo: ganar los juegos<\/strong>. Cada uno contribuye de manera diferente para alcanzar un objetivo compartido.<\/p>\n\n\n\n

      En un equipo de producto o dentro de una empresa, todas las personas comparten los mismos objetivos, pero sus contribuciones a ellos ser\u00e1n diferentes. Aqu\u00ed es donde las actividades se vuelven relevantes para los dise\u00f1adores, ya que las contribuciones de dise\u00f1o se hacen por medio de proyectos o dentro de sprints <\/em>de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

      Objetivos vs Actividades <\/h3>\n\n\n\n

      Un dise\u00f1ador definen primero las actividades que se realizar\u00e1 para ayudar a otros equipos a lograr los objetivos compartidos, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

      • Producir y entregar artefactos de dise\u00f1o de manera oportuna.<\/li>
      • Producir y entregar dise\u00f1os de alta fidelidad basados en un proceso de dise\u00f1o centrado en el usuario, que incluya investigaci\u00f3n y pruebas del usuario cuando sea necesario.<\/li>
      • Colaborar con las \u00e1reas de negocio para asegurarse de que los entregables de dise\u00f1o ayuden a impulsar los resultados comerciales.<\/li>
      • Solicitar retroalimentaci\u00f3n durante el proceso de dise\u00f1o a los equipos de desarrollo y tecnolog\u00eda para garantizar su viabilidad.<\/li>
      • Estandarizar los componentes de dise\u00f1o para cuantificar la velocidad de entrega y reducir el tiempo\/costo en las etapas de desarrollo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Las Actividades capturan tanto el proceso y entregables de trabajo de dise\u00f1o como la relaci\u00f3n con los Objetivos generales.<\/strong> Lo que sigue es alinear las actividades con m\u00e9tricas de desempe\u00f1o (KPIs) para ligar las Actividades con los Resultados Clave<\/strong>. Generalmente nunca hay una relaci\u00f3n directa entre ambas y en muchas ocasiones un Resultado Clave puede estar asociado a m\u00e1s de una Actividad.<\/p>\n\n\n\n

        Esta podr\u00eda ser una lista de KRs para el ejemplo del sitio de comercio electr\u00f3nico:<\/p>\n\n\n\n

        • Entregar mockups <\/em>y elementos de dise\u00f1o seg\u00fan el cronograma del sprint<\/em>, manteniendo una tasa de entrega a tiempo mayor o igual al 90 % (se puede medir usando Jira o alguna herramienta similar).<\/li>
        • Mantener una tasa del 100 % de pruebas de usabilidad para los nuevos dise\u00f1os.<\/li>
        • Ejecutar al menos dos talleres de alineaci\u00f3n con otros equipos durante el ciclo de vida del proyecto.<\/li>
        • Realizar revisiones peri\u00f3dicas con los programadores del equipo de desarrollo para revisar y recibir retroalimentaci\u00f3n sobre el trabajo de dise\u00f1o para las tareas cr\u00edticas en los user journeys<\/em>.<\/li>
        • Crear 5 o m\u00e1s nuevos componentes reutilizables en Figma <\/strong>que pasen pruebas de usabilidad y accesibilidad. (Esta podr\u00eda convertirse en un KR compartido con los desarrolladores de front-end si pudiera se incluye la programaci\u00f3n de los componentes<\/em>).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Con estos KRs es posible comenzar una conversaci\u00f3n con el otros equipos y con las personas responsables de los Objetivos para compartirlos y refinarlos, as\u00ed como para clarificar c\u00f3mo se relacionan con los OKR de la misi\u00f3n y las contribuciones individuales espec\u00edficas por rol.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Los Objetivos y Resultados Clave (Objectives & Key Results \/ OKR) son una herramienta para medir el impacto del trabajo del equipo de dise\u00f1o de UX en los objetivos financieros de una empresa, pero para implementarlos en la pr\u00e1ctica de dise\u00f1o es necesario integrar elementos de actividades y tareas de otros procesos de an\u00e1lisis de resultados.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":912,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1,71],"tags":[192,203,19,78,16,202],"class_list":["post-909","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-experiencia-de-usuario","category-negocio","tag-cro","tag-kpi","tag-medicion","tag-metodologias","tag-metricas","tag-okr","entry"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/1-w4RQfNMsSbTMH0ewPoridQ.jpeg?fit=1700%2C1200&ssl=1","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=909"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":913,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/909\/revisions\/913"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=909"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=909"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.tesseractspace.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}