Actividades y tareas de diseño para OKRs

Los Objetivos y Resultados Clave (Objectives & Key Results / OKR) son una herramienta para medir el impacto del trabajo del equipo de diseño de UX en los objetivos financieros de una empresa, pero para implementarlos en la práctica de diseño es necesario integrar elementos de actividades y tareas de otros procesos de análisis de resultados.

OKRs para diseño de UX

Los OKRs, u «objetivos y resultados clave» son una herramienta colaborativa de definición de objetivos para ayudar a equipos de trabajo a establecer metas retadoras y ambiciosas con resultados medibles. Los OKR son la manera con la que se realiza el seguimiento del progreso, se realiza la alineación entre equipos y se crea el compromiso alrededor de objetivos cuantificables.

Mapas de calor en diseño de UX

Es común que los procesos de optimización de conversión utilicen datos de herramientas de analítica para detectar áreas de mejora. Aunque estas herramientas describen la interacción del usuario con un producto, cómo cuánto tiempo o en qué orden navegó, se quedan cortas para explicar por qué los usuarios actúan de una manera o de otra. Para complementar el análisis se utilizan herramientas llamadas Mapas de Calor o Heatmaps.