Una herramienta que los diseñadores de UX o de producto pueden utilizar durante las etapas de investigación y definición para identificar y documentar cómo un producto o servicio encaja en las necesidades y problemas de sus usuarios es el “Tablero de Propuesta de Valor” (Value Proposition Canvas), cómo se describe en el libro “Value Proposition Design: How to Create Products and Services Customers Want” por Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Gregory Bernarda y Alan Smith.
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Heurísticas de usabilidad
La usabilidad de un producto está basada en la percepción de sus usuarios, y por lo tanto siempre es subjetiva. Las heurísticas de usabilidad nos ayudan a cuantificar algo que de origen es cualitativo.